Сроки удовлетворения требований потребителя
в случае обнаружения недостатков товара
|
№
|
Требование
|
Срок удовлетворения с момента выставления требования
|
|
1.
|
Замена на товар этой же марки (этих же модели и(или) артикула).
|
· 7 календарных дней
· 20 календарных дней (при необходимости проведения дополнительной проверки качества Товара)
· 1 месяц (при отсутствии товара для замены)
|
|
2.
|
Замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
|
|
3.
|
Отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы
|
10 календарных дней
|
|
4.
|
Соразмерное уменьшение покупной цены.
|
10 календарных дней
|
|
5.
|
Устранение недостатков товара
|
В срок, установленный соглашением, но
не более 45 календарных дней.
|
ВНИМАНИЕ! Возврату и обмену не подлежит исправныйтехнически сложный товар,
в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 27.01.2009):
-станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; э
-электробытовые машины и приборы;
-бытовая радиоэлектронная аппаратура;
-бытовая вычислительная и множительная техника;
-фото- и киноаппаратура;
-телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
-электромузыкальные инструменты;
-игрушки электронные,
-бытовое газовое оборудование и устройства.
ВНИМАНИЕ! Требование о замене в отношении товаров:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
могут быть удовлетворены при обнаружении существенных недостатков,
если потребитель обратился в течение 15 дней с момента получения товара.
Назад
